Call center dedicado a la captación y fidelización de clientes para varias compañías del sector energético. ver más...
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Cuando la crisis aprieta son cada vez más las empresas que buscan la manera de promocionarse sin que esa inversión les ahogue. En este contexto, el marketin móvil se perfila como una opción de los negocios de comunicar y fidelizar a sus clientes de una manera directa, económica y eficaz.
Mientras la inversión en publicidad en medios convencionales ha descendido, la inversión en medios no convencionales, como Internet o el móvil, aumenta. Y eso a pesar de que una fórmula no tiene por qué sustituir a la otra. “El marketing móvil puede ser un método alternativo, actual e innovador que se puede complementar perfectamente con los tradicionales medios de comunicación indicado y aconsejado para todo tipo de empresas, pequeñas, medianas y grandes, pero también una opción complementaria para grandes empresas”. Nos lo explica Domenico Cassano, Responsable de Desarrollo de Franquicias de Leader Mobile en España, una sociedad de servicios de comunicación y de mobile marketing: la primera red internacional de agencias especializadas en transmitir mensajes informativos y publicitarios a través del móvil. La compañía nacía en Italia en 2002 e iniciaba su internacionalización cinco años más tarde con la apertura a España y Rumanía. Hoy Leader Mobile tiene presencia en 10 países, a los que acerca su objetivo de convertirse en el más cualificado proveedor de servicios de marketing móvil, con la finalidad de incrementar la visibilidad y la facturación de sus clientes. McDonalds, BMW, Llongueras, Sorli Discau, Leroy Merlin, Naturhouse y Fornarina son algunos de ellos. Las herramientas con las que Leader Mobile cuenta para llevar a cabo las campañas de marketing móvil son el SMS personalizado y el bluetooth, con los que consigue ofrecer un servicio informativo a usuarios y comunicar ofertas promocionales a clientes a través de servicios como Línea SMS, Contenido Java (permite añadir un link con contenido JAVA para poder descargar imágenes y todo tipo de informaciones), Info SMS, SMS Premium, Bluetooth Marketing o SMS/e-mail Marketing entre otros. Todo ello con el valor añadido de un asesoramiento experto. “Queremos que el cliente se ocupe de su negocio. Nosotros haremos la campaña de promoción por él y a un coste muy asequible. Una pequeña inversión que, sin embargo, puede conquistar el corazón de sus clientes, a través de una herramienta que a día de hoy todo el mundo posee, el móvil, de una forma rápida, directa (somos esclavos del móvil) y efectiva. Fidelity Point® En marcha desde principios de 2011 en España, Fidelity Point® es un innovador y exclusivo programa de fidelización que permite acumular puntos directamente en el móvil, eliminando las engorrosas tarjetas tradicionales de fidelización. El punto de venta puede cargar los puntos correspondientes a la compra o bien entregar al cliente un código correspondiente a los puntos ganados, que después el usuario suma a su cuenta enviando dicho código por SMS, indicándolo en el website de Fidelity Point o llamando a un número de teléfono. Una solución inteligente que permite formar parte de un circuito internacional de fidelización que aporta ventajas tanto a clientes como a asociados. Fidelity Point® permite premiar la fidelidad de los clientes acumulando puntos directamente en el móvil.