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Hemos entrevistado a Ana Moreno y Esther Acedo, del departamento de expansión de Opencel.
En Opencel nos caracterizamos por confiar plenamente en nuestro modelo de negocio, en la rentabilidad de los centros y en el futuro de nuestros franquiciados. Por eso hacemos la inversión en cada uno de los centros, es decir, nosotros compramos la aparatología, las camillas, nos encargamos de la formación y damos un tiempo prudencial para que pongan en funcionamiento su centro; y por todo eso no cobramos nada. Solo empezamos a cobrar lo equivalente a 20 minutos de la jornada diaria del franquiciado una vez que ya está generando bastantes ingresos. Como comprobará se trata de una fórmula inaudita, tanto es así que en ocasiones nos cuesta que los franquiciados que acuden a nosotros entiendan esta realidad. Cada centro nos supone una fuerte inversión, además de un ejercicio de confianza.
En Opencel dependemos totalmente del futuro de cada uno de nuestros centros, por eso no podemos permitirnos que nuestros franquiciados tengan el más mínimo problema. Tenemos que hacer todo lo que esté en nuestra mano para que el centro tenga una larga vida y eso nos obliga a tener la mejor aparatología del sector. Hay que tener en cuenta que si los clientes finales no obtuviesen unos resultados físicos muy buenos y el franquiciado tuviera problemas en ese sentido, simplemente ya no existiríamos porque los franquiciados no tienen obligación de permanencia. Sin embargo seguimos creciendo.
Actualmente hay en España 113 marcas franquiciando modelos de negocio relacionados con la estética y cobrando entre 20-30 euros por una sesión de un tratamiento, además hay infinidad de centros particulares ofreciendo precios similares. En Opencel ofrecemos 5 tratamientos en la misma sesión por 30€. Con esta oferta captamos a los clientes de la competencia de manera inmediata, ya que estos clientes van a obtener muchos más resultados por el mismo precio. Si nuestro franquiciado sigue nuestras directrices puede tener el centro a pleno rendimiento en una semana.
Opencel ha tenido la suerte de ser de las últimas marcas en aparecer en un mercado saturado. Eso nos ha obligado a desarrollar un modelo de negocio altamente competitivo y evitando todos los riesgos posibles. Con nuestra fórmula de 5x30 nos aseguramos que nuestros centros funcionan a pleno rendimiento a los pocos días de la apertura. Eso nos da la tranquilidad de poder ofrecer la franquicia sin pedir nada a cambio ya que cada uno de nuestros centros franquiciados permanecerá con nosotros durante mucho tiempo.
En Opencel no hay obligación de permanencia, además el franquiciado no ha invertido prácticamente nada y lo poco que ha invertido lo recupera casi de inmediato. Al no tener el contrato obligación de permanencia el franquiciado puede abandonar la red en cualquier momento y sin ningún tipo de coste, el hecho de que no lo haga es que claramente está plenamente satisfecho, porque como todos sabemos el que abre un negocio propio no lo abre ni para tener problemas ni para ganar poco dinero.
Debido a la situación económica que atraviesa el país, las fórmulas de negocio a largo plazo no son viables. Nosotros recomendamos que los franquiciados busquen locales ya adecuados para que la inversión sea mínima y que el tiempo que necesitan para la apertura sea también mínimo. Además, teniendo en cuenta que nosotros compramos todo el material, el franquiciado inicia la actividad haciendo muy poca inversión. Una vez abierto el centro captamos los clientes de los centros de la competencia con publicidad local y esos clientes acuden muy rápidamente.
Opencel surge en 2010 en un mercado saturado con muchas marcas ofreciendo lo mismo, sin embargo el cliente final aún no estaba satisfecho ya que todos ofrecen un servicio por un precio idéntico. En Opencel damos un servicio que combina 5 tratamientos cada vez que un cliente visita un centro, así el resultado físico es muy superior al que se obtiene en un centro de estética convencional.
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