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La franquicia social serenos ofrece servicios de información y atención durante las noches en las calles de las ciudades.
Gijón fue la ciudad pionera en recuperar el servicio de Serenos. El servicio de Serenos se configura como una vía de inclusión de colectivos desfavorecidos (mujeres, parados de larga duración?) asi como para ofrecer servicios de información turística o de atención a comercios y personas con algún tipo de problema durante la noche. Otras muchas ciudades han replicado el servicio sobre la experiencia de Gijón y mediante la elaboración de estudios de viabilidad, planes de formación y puesta en marcha diseñados por la empresa Serenos Gijón Sll.