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Marcal se posiciona como líder en el sector de la Administración de Fincas.
Con la adaptación de las nuevas tecnologías al sector, la gestión de las Comunidades de Vecinos, ha ganado en confianza, transparencia y disminución de los gastos generales de la finca.
1- ¿Cómo nace Grupo Marcal?
Toda empresa nace de una idea y en nuestro caso la idea era clara: queríamos gestionar todo tipo de fincas, desde comunidades de propietarios hasta centros comerciales, polígonos industriales, entidades urbanísticas, ect…
Desde el principio nos ha interesado contar con varios servicios que nos diferenciaran del resto de empresas y en este momento contamos con productos exclusivos, un ejemplo de ello es nuestra aplicación para móviles que permite abrir la puerta de tu garaje sin necesidad de utilizar un mando, solo con el móvil. Por supuesto esta aplicación es gratuita para nuestros clientes !!
2- ¿Cuál es la situación actual del sector?
Hoy en día son muchas las fincas que necesitan un Administrador ya que éste se ocupa de realizar todas las tareas necesarias para una adecuada gestión.
Sin embargo nos hemos dado cuenta que la figura del administrador debía evolucionar y sobre todo avanzar en cuanto a transparencia administrativa y cercanía con el cliente.
Por eso, Grupo Marcal se ha volcado en transformar el sector innovando e invirtiendo en tecnología para renovar y modernizar el servicio que ofrecemos.
La respuesta no se ha hecho esperar y cada vez son más las Comunidades que confían en nosotros.
3- En cuanto al modelo de negocio de franquicia, ¿qué planes de expansión tiene Grupo Marcal a corto-medio plazo tanto a nivel nacional como internacional?
Tenemos un modelo de expansión claro y definido por lo que vamos a implantar más de 50 oficinas situadas estratégicamente por todo el territorio nacional. El proyecto de expansión se fundamenta en una idea clara: dar servicio a la gran demanda generada por nuestros clientes.
4- ¿Qué hace de Grupo Marcal una apuesta segura para emprender un negocio?
Indudablemente, nuestros clientes nos avalan. Cuando una empresa se ve en la necesidad de abrir más oficinas, la conclusión es sencilla: nuestros clientes confían en la buena gestión de Grupo Marcal.
Hemos conseguido crear una empresa que cada día goza de más clientela, esto es porque el modelo de negocio resulta exitoso. Intentamos ir siempre un paso por delante e incorporamos cada vez más novedades para que la comunicación entre vecino sea cada vez más fluida y puedan interactuar con nosotros. La última incorporación por ejemplo, ha sido la de notificar el calendario de juntas a través del whatsapp.
5- Según las características de este negocio ¿Cuál es el perfil de franquiciado idóneo para regentar un negocio Grupo Marcal?
El perfil ideal es un emprendedor de entre 30 y 45 años que quiera desarrollar su trabajo con la ilusión que nosotros ponemos en él.
Preferiblemente con local propio para poder dar el servicio que nuestros clientes necesitan y sobre todo con el compromiso de proporcionar siempre la mayor calidad.
Un dato que nos hace decidirnos por un franquiciado es que sea una persona que asuma los valores del grupo: Humildad, Honestidad, Ilusión y Capacidad para el trabajo en equipo.
¿Cuál es su consumidor tipo? ¿Qué servicios gozan de mayor aceptación?
Nuestros clientes son todas aquellas fincas que deseen transparencia administrativa y un servicio eficaz. Ofrecemos una rápida respuesta a cualquier problema que pueda surgir en el edificio y que valoren por encima de todo el trato humano y la cercanía.
Los servicios que gozan de mayor aceptación son sin duda, la posibilidad que damos a cada vecino de descargarse la aplicación de Marcal en su teléfono móvil desde el cual pueden obtener a tiempo real cualquier información de la comunidad, el estado de cuentas, informarnos de cualquier avería que pueda producirse o simplemente colgar un comentario en un blog que habilitamos para aquellos vecinos que quieran aportar sus comentarios y sugerencias.
También es muy valorado por nuestros clientes la instalación de Internet Wifi a un precio muy por debajo del mercado
7- ¿Con cuántos franquiciados cuentan actualmente en España? ¿Existe alguna estrategia geográfica?
Actualmente existen 21 franquiciados situados en Madrid, Toledo, Talavera de la Reina, Valladolid, Jaén, Almería, Bilbao, San Sebastián, Santander, Sabadell, Sevilla, Burgos, Segovia, La Coruña...
8- Desde la central de Grupo Marcal ¿qué compromisos adquieren con los franquiciados para garantizar que su negocio llegue al éxito?
El compromiso de Grupo Marcal nace con la formación inicial en nuestra central con un curso de dos semanas donde puede ver en primera persona el sistema de trabajo y la línea de atención al cliente, siendo ésta un pilar fundamental en la rápida respuesta dada a las comunidades en caso de cualquier incidencia.
Esta formación es continuada, con visitas periódicas por parte de nuestro equipo de expansión para garantizar el buen funcionamiento del franquiciado.
Ofrecemos también ayuda comercial al inicio para la rápida captación de comunidades y apoyar así a nuestra nueva oficina.
Instruimos a nuestros franquiciados sobre el programa de gestión para que desde el primer día esté familiarizado con el mismo, tanto a la hora de generar presupuestos, contabilidad, control de visitas…como a llevar un correcto control del trabajo realizado.
La transmisión del modelo de negocio y el “saber hacer” conseguido con la experiencia y el trabajo diario se transmite como sistema de negocio probado poniendo en bandeja al franquiciado la fórmula para garantizar beneficios.
El apoyo al franquiciado es total y continuo.
Comente sus argumentos para que un emprendedor se decante por Grupo Marcal como modelo de negocio.
Grupo Marcal ha marcado un antes y un después en la Administración de Fincas con un poderoso conocimiento del sector aportando al mismo tecnología y medios que permiten tener algo que hoy por hoy pocas empresas consiguen; una clientela fiel.
La mejor publicidad que un negocio puede tener, es el boca a boca, y en nuestro caso nos avalan cientos de clientes con la apertura de 20 nuevas oficinas en tan solo 24 meses.
Cuando ofreces un servicio altamente competitivo, cuando te has desmarcado de la competencia y creas una nueva manera de entender y atender tu negocio, eso se traduce en éxito.
Y éxito es igual a beneficios.
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